Congrès national 2009 :
Dernière chance de s'inscrire!

Congrès provincial 2009
 
 

 
  Programme de leadership en gestion stratégique de la chaîne d'approvisionnement

Témoignage : Semaine intensive à Québec
 
 

 
  Offres actuellement affichées
 
 

 
   

Capsule historique no 3

Prochaine activité : Assemblée générale annuelle - 10 juin 2009
 
 

 
  Recherche de stage
 
 

 
  Répondre aux attentes : la satisfaction de l'utilisateur final - facteur de différenciation?  
 

 
  Le web social, nouvel outil servant à la gestion de la chaîne d'approvisionnement?  
 

 
  Comment concevez-vous l'évolution professionnelle comme approvisionneur professionnel?
 
 

 
  Ambassadeur pour la gestion stratégique des approvisionnements!
Denys Bussières, MBA, a.p.a. CD

 
 


 


Volume 1 . No 5 . 3 juin 2009
 
CONGRÈS NATIONAL 2009

Dernière chance de s’y inscrire, congrès en cours !

 

 
Congrès National de l'ACGA à Québec, du 3 au 5 juin 2009 

Dernière chance de vous inscrire pour cet événement d'envergure qui ne vient au Québec qu'à tous les 10 ans!

Un programme de cette qualité à ce prix (895 $) est plutôt rare. Donc, ne ratez pas l'occasion de vous informer sur les sujets de l'heure en approvisionnement et de venir réseauter avec vos collègues de partout au Canada, dans une ambiance extraordinaire.

En passant, je vous rappelle que cette dépense est entièrement admissible à la loi 90 sur le 1% de formation. Un bon argument pour convaincre vos patrons!

Je vous invite à consulter notre site web qui vous expliquera en détails ce qui ses passera à Québec la semaine prochaine.

http://www.pmac.ca/event/national_conference.asp?language=2

Faites la différence et joignez-vous à nous lors du Congrès!

Jean-François Rivard, a.p.a.
Président du comité organisateur

Congrès provincial 2009
 
Inscrivez-vous dès maintenant au prochain congrès provincial
les 24 et 25 septembre prochain
Hôtel des Seigneurs de Saint-Hyacinthe

L'approvisionnement en solution à la récession : développez de nouvelles stratégies, innovez, créez des alliances, générez des économies et créez de la valeur

  • Des vice-présidents approvisionnement vous présenteront des stratégies gagnantes pour soutenir l'entreprise, la redresser et assurer sa croissance.
  • Partager les secrets de hauts stratèges en pleine tourmente.
  • Des ateliers pratiques pour maîtriser différents outils générateurs d'économie ou de performance.
Programme préliminaire
Mercredi 23 septembre
18h00-22h00 Accueil des participants
Activité de réseautage
Jeudi 24 septembre  
8h00-8h30 Accueil des participants et petit-déjeuner
8h30-8h45 Allocution d'ouverture
8h45-9h15 Conférence sur les perspectives économiques
9h14-9h45 Pause et visite des exposants
9h45-10h45 Conférence de M. Laurian Brunet, Services d'affaires mondiaux IBM
Quand la chaîne d'approvisionnement est au cœur de la transformation d'un géant
10h45-11h00 Pause et visite des exposants
11h00-12h00 Conférence de M. Bernard LeBlanc, Vice-Président gestion de l'approvisionnement et support à l'entreprise, AbitibiBowater
Naviguez dans la tempête!
Que faire quand votre entreprise est en mode de restructuration suite à sa mise sous la protection de la loi sur les arrangements avec les créanciers des compagnies et que vous avez 12 000 fournisseurs à gérer. Comment sauver l'entreprise ?
12h00-13h00 Dîner
13h00-13h30 Pause et visite des exposants
13h30-14h30 Conférence de M. Jean-Robert Lessard, vice-président Robert Transport
Innover sans cesse et faire de la logistique intégrée un puissant levier.
Robert Transport a traversé bon nombre de crises au cours des 30 dernières années et a innové pour pouvoir survivre et croître. L'entreprise a obtenu d'importants contrats d'impartition de gestion de la chaîne d'approvisionnement de Bombardier, Danone et l'Oréal. Comment se réinventer tout au long des années ?
14h30-14h45 Pause et visite des exposants
14h45-15h30

Ateliers Bloc 1

  • Se relever d'une mise à pied et assurer son employabilité.
  • Des outils de gestion de performance pour accroître l'efficacité.
  • Optimiser les paramètres de gestion des stocks et le réapprovisionnement des inventaires.
15h30-16h15

Ateliers Bloc 2

  • Développer son leadership pour soutenir l'entreprise en période trouble.
  • Identifier de nouveaux fournisseurs pour diminuer nos risques et générer des économies.
  • Comment s'assurer que nos fournisseurs vont survivre ?
16h15-18h00 Visite des exposants
18h00-18h30 Cocktail
18h30-23h00

Souper
Gala de reconnaissance

  • Remise des prix Reconnaissance de la Corporation
  • Remise des diplômes aux nouveaux approvisionneurs professionnels agréés
  • Remise du prix Logisticien de l'année par la revue Gestion & Logistique

Animation enlevante

Vendredi 25 septembre
8h00-9h00 Petit-déjeuner
9h00-10h00 Assemblée générale annuelle de la Corporation
10h00-11h00 Conférence de M. Angel Ruiz, Ph.D., Centre interuniversitaire de recherche sur les réseaux d'entreprise, la logistique et le transport (CIRRELT)
Les nouvelles pratiques génératrices d'économies
11h00-12h00 Conférence du ministre
Clôture du congrès

 

 
 

Politique Tarifaire (incluant déjeuner, pauses, dîner, souper et animation)

Membre :
Inscription reçue avant le 1er septembre : 145 $ plus taxes
Inscription reçue entre le 1er et 22 septembre : 175 $ plus taxes

Non membre :
Inscription reçue avant le 1er septembre : 225 $ plus taxes
Inscription reçue entre le 1er et 22 septembre : 275 $ plus taxes
 

FORMATION STRATÉGIQUE

Programme de leadership en gestion stratégique de la chaîne d'approvisionnement menant au titre d'approvisionneur professionnel agréé (a.p.a.)
 
Programme offert en classe à Montréal et en ligne dès septembre. Inscrivez-vous !

Le titre d'approvisionneur professionnel agréé est la distinction la plus recherchée dans le domaine de la gestion de la chaîne d'approvisionnement au pays. Il établit la norme nationale d'excellence dans la profession.

Pourquoi devenir un approvisionneur professionnel agréé?

Influence : Les approvisionneurs professionnels agréés sont considérés comme l'autorité première en gestion de la chaîne d'approvisionnement. Ils sont les leaders stratégiques et les décideurs.

Avancement : Au moment de combler les postes en gestion de la chaîne d'approvisionnement, les employeurs recherchent le plus souvent des candidats possédant le titre professionnel ou étant inscrit au programme.

Rémunération : Les personnes détenant le titre d'a.p.a. gagnent 30 % de plus par année que leurs collègues n'étant pas agréés, selon un sondage effectué par l'ACGA. Un écart de plus de 20 000 $ est noté.

Perspective mondiale : Les chaînes d'approvisionnement ont une portée mondiale, et l'a.p.a. est un collaborateur clé pour assurer la compétitivité et le succès de toute entreprise, en tous lieux.

Satisfaction : Après avoir suivi un programme rigoureux, les a.p.a. obtiennent le titre le plus respecté dans le domaine de la gestion de la chaîne d'approvisionnement et ils se distinguent des autres personnes qui exercent leur métier dans le domaine.

Gestionnaire stratégique et éthique, l'approvisionneur professionnel agréé se distingue tant par sa compétence que par son intégrité et son professionnalisme.

Contenu du programme

8 Modules

  • Gestion des opérations et des processus (39 heures)
  • Gestion des connaissances (21 heures)
  • Sourçage mondial (21 heures)
  • Gestion de la chaîne d'approvisionnement pour le secteur public (21 heures)
  • Gestion de la chaîne d'approvisionnement pour les services, biens d'investissement et les grands projets (21 heures)
  • Gestion de la chaîne d'approvisionnement (39 heures)
  • Gestion de l'approvisionnement et des achats (39 heures)
  • Logistique et transport (39 heures)

6 Ateliers

  • Leadership et professionnalisme (2 jours)
  • Négociation (4 jours)
  • Communication et compétences relationnelles (3 jours)
  • Appels d'offres, préparation et gestion des contrats (2 jours)
  • Commerce international et multiculturel (2 jours)
  • Éthique et responsabilité sociale (3 jours)

  • Programme national suivi d'une semaine intensive et de la rédaction d'un examen national uniforme menant au titre a.p.a.
    Préalables : 10 cours universitaires en gestion d'ici la fin du programme
  • Modules offerts en soirée ou les fins de semaine
  • Programme offert en classe en français à l'Université du Québec à Montréal
  • Programme offert en classe en anglais au Collège Vanier
  • Programme offert en ligne
  • Ateliers offerts durant la journée

Calendrier de l'automne 2009

Modules Jour et heure Dates Coûts*
Module 1 : Gestion de la chaîne d'approvisionnement Lundi soir de 18h30 à 21h30 du 14 septembre au 14 décembre 2009
655 $
Module 2 : Gestion de l'approvisionnement et des achats Mercredi soir de 18h30 à 21h30 du 16 septembre au 9 décembre 2009
655 $
Module 4 : Gestion des opérations et des processus Mardi soir de 18h30 à 21h30 du 15 septembre au 8 décembre 2009
655 $

Ateliers Dates Coûts*
Leadership et professionnalisme
(2 jours)
24 et 25 septembre 2009
800 $
Négociation (4 jours) 5, 6, 12 et 13 novembre 2009
1 600 $
Éthique et responsabilité sociale
(3 jours)
(à venir)
1 200 $

* Plus taxes

Voulez-vous améliorer vos possibilités d'avancement dans le domaine stratégique et dynamique de la gestion de la chaîne d'approvisionnement?
Êtes-vous un approvisionneur ou un gestionnaire qui désire acquérir des compétences concrètes pouvant être utilisées directement dans votre milieu de travail?

Occupez-vous actuellement ou désirez-vous occuper un poste au niveau de la gestion ou de la direction?

Si vous avez répondu par l'affirmative à l'une de ces questions, le titre d'a.p.a. vous permettra d'acquérir les connaissances, les compétences et les habiletés nécessaires à l'exercice de fonctions de leadership dans tous les secteurs de l'économie mondiale, dont les services, la distribution, la fabrication ou le secteur public.

Répondez aux attentes des hauts dirigeants :

  • Soyez un leader stratégique
  • Faites preuve d'une vision et d'une perspective d'intégration
  • Soyez un gestionnaire compétent à haute valeur ajoutée pour l'organisation!


 
TÉMOIGNAGE

Semaine intensive à Québec : une expérience inoubliable!

C'est à l'Université Laval qu'une équipe chevronnée d'enseignants accueillait, du 9 au 14 mai dernier, 31 approvisionneurs aspirant au titre a.p.a.

L'équipe d'enseignants composée de Mme Johann Vallerand, M. Angel Ruiz et M. Pierre Noreau, dirigée de main de maître par M. Jacques Vallerand, nous a reçus comme au Club Med.
 

La semaine intensive porte bien son nom… quelle intensité! Nous avons travaillé sans relâche du matin au soir pendant six jours et pourtant, nous avons apprécié chaque instant. Au rendez-vous : apprentissages clés, nouvelles amitiés et surtout, beaucoup de plaisir. Il vaut la peine de décerner deux mentions spéciales :

  • Bravo à l'équipe des Peupliers pour votre victoire à la simulation Golf;
  • Merci à notre acadien Denis Ouellette pour nous avoir fait veiller tard.


Il ne nous reste plus qu'à étudier pour bien réussir l'examen. Nul doute qu'avec les outils qui nous ont été fournis, nous serons tous en mesure d'y arriver.
 
Merci encore à l'équipe d'enseignants et aux organisateurs.

Christine Ouellette
Présidente du district de Montréal
Participante à la semaine intensive 2009… et future a.p.a.
 

Groupe 2009 - Semaine intensive tenue à l'Université Laval


Vous souhaitez changer d'emploi, dénicher de nouvelles opportunités de carrière? Venez-y régulièrement que ce soit pour consulter les tout derniers emplois annoncés sur notre site Internet, y mettre à jour votre curriculum vitae, consulter et modifier les divers paramètres de votre fiche membre.

Il y a présentement plusieurs offres d'emplois affichées sur le site Internet de la Corporation. Les employeurs attendent votre candidature. Voici la liste des offres affichées :

#643 - Acheteur / Acheteuse - Région: Montérégie - Entreprise : Lampadaire Feralux
#644 - Agent de gestion des achats - Région: Québec - Entreprise : Industrielle Alliance
#645 - Acheteur principal - Région: Montérégie - Entreprise : Groupe AGF
#646 - Coordonnateur, approvisionnement et aménagement - Région: Québec - Entreprise : Industrielle Alliance
#650 - Acheteur - Région : Montérégie - Entreprise : Delta DailyFood (Canada) Inc.
#651 - Acheteur / Acheteuse - Région: Montérégie - Entreprise : Groupe Biron
#652 - Directeur des achats - Région : Montréal - Entreprise : Church & Dwight Canada
#653 - Acheteur - Classe 7 (P3) - Région : Montréal - Entreprise : La Coop fédérée
#654 - Conseiller(ère) - Pratiques d'affaires en acquisition (AB090526A) - Région: Montréal - Entreprise : Hydro-Québec
#655 - Superviseur approvisionnement - Région : Laval - Entreprise : confidentielle (biopharmaceutique)
 



Sous le titre accrocheur de membres fondateurs, se logent trois personnes qui assureront la présidence au cours des premières années. Certains s'impliqueront longuement dans le district de Montréal, ainsi qu'aux niveaux national et international.

Le tout a commencé par cette idée de former des districts au nord du 49e parallèle nord. Tous les acheteurs étaient impatients de voir les démarches se réaliser.

Le 25 mars 1919, M. Eric Grantley Donegani écrivait à M. Alex Marshall, directeur, Commercial Intelligence Dept de l'Association des manufacturiers canadiens à Toronto pour faire suite à la rencontre de fondation tenue la veille et des discussions tenues lors de la rencontre du 19 février 1919.

Les membres de ce premier conseil sont :

Président : Eric Grantley Donegani de la compagnie J.H. Sheppard Mfg. and
Alaska Bedding qui allait devenir plus tard Simmons Ltd (1920).
 
Vice-président : Thomas Percival Webster de Dominion Textile (1921)
 
Secrétaire : Chas Fisher de National Acme
 
Trésorier : S.E. Webster de Dominion Textile (1927) et président au Canada en 1937
 
Administrateurs : M. Lewis Clark Haskell, de Southern Canadian Power (1923) qui allait devenir plus tard Power Corporation (photo)
H.D. Bean de Abitibi Power & Paper Company
E.H Judge de Price Brothers Ltd de Québec
 

Les plus grandes entreprises du Québec sont représentées au sein du conseil d'administration.

En date du 26 mai 1919, le district de Montréal comptait 45 membres provenant de grandes entreprises du Québec.

Note aux lecteurs : Dans les archives, aucune personne n'est nommée sans que le nom de son entreprise suive son nom et ce, dans toutes les correspondances ou les écrits dans les différents journaux ou revues du district ou autres médias écrits.

LES TROIS MEMBRES FONDATEURS

Le premier membre fondateur

M. ÉRIC G. DONEGANI, fils d'immigrant anglais, raconte que le 19 mars 1919, il prenait le bottin téléphonique à la recherche d'entreprises afin de répertorier des agents d'approvisionnement. Cette liste manuscrite qui existe encore aujourd'hui compte plus de 100 noms provenant de tout le Québec, mais surtout de la région de Montréal. Ces personnes travaillent pour des entreprises dont les noms nous sont familiers, soit : Gillette Safety Razor, Belgo Canadian Pulp and Paper, Shawinigan Water & Power, Canadian Vickers, Dominion Textiles, St-Lawrence Sugar Refinery, Canada Carbide, Price Brothers, Quebec Canada Cement, Canada Iron Foundries, United Shoe Machinery, Dominion Glass, Sherwin-Williams, Montréal Light, Heat & Power, etc. Il convoque ces personnes à une rencontre dans un hôtel prestigieux de l'époque, l'Hôtel Windsor, le fleuron des hôtels de Montréal à l'époque.

Ses réalisations

Sa correspondance nous démontre qu'il se déplace à travers l'Est et le centre du pays et qu'il est en contact avec l'Association américaine et, plus spécifiquement, avec Monsieur L.F. Boffey, directeur général de NAPA. Déjà au moment de la fondation, il y avait une résolution pour la formation d'une association canadienne autonome. Cette association verra le jour qu'en 1954-55 lorsque l'association du district de la Colombie-Britannique se joindra aux autres districts canadiens.

Sous sa gouverne naquit le premier bulletin de Montréal sous le nom Pep-timist.

Il a fait partie du comité pour la formation du " Council of Canadian Purchasing Agents Association " affilié à " National Association of Purchasing Agents " et en a été le premier président.

Sous sa présidence nationale en 1921-22, fut créé un premier journal canadien du Council Canadian Purchasing Agents Association sous le nom de " Canadian Purchasor " .

Il sera actif durant de nombreuses années dans les différentes conférences canadiennes et américaines. Il écrira sur l'approvisionnement et sur ce qu'est la profession d'agent d'approvisionnement. Des textes de cette époque suivront lors d'une prochaine capsule.

Mais l'époque ne semble pas facile car dans tous les présentations qu'il fera au cours des 50 années qui suivront, il parlera toujours de ces collègues de conseil de " Hard-boiled friends ".

Lors du 50e anniversaire du district de Montréal, en homme passionné et de rigueur qu'il est, il s'est déplacé jusqu'à Montréal, alors qu'il vit sa retraite à Vancouver. Il a transmis ses archives personnelles de la profession au président du district de Montréal M. Georges D. Bradley en 1969, en indiquant d'en prendre bien soin.

Ses archives bonifient les informations publiées dans le livre " A REVIEW OF CANADIAN PURCHASING DEVELOPMENT 1919-1949 ", mais tout cela de façon informelle, mais bien documentée.

Sa vie en approvisionnement ne l'éloignait pas de son implication sociale et communautaire comme nombre de personnes de cette époque. Il sera conseiller à la Ville de Pointe-Claire de 1924 à 1926 et occupera le poste de maire de 1929-1931. Une rue porte son nom dans cette ville.

Deuxième membre fondateur


Thomas Percival Webster, un des trois membres fondateurs du district de Montréal, fut le premier canadien élu sur le conseil d'administration du NAPA en 1920 lors de la Conférence de Chicago. Cette association comptait alors 4 000 membres pour un volume d'achat de ses membres de 5 milliards de dollars.

Il a été vice-président du district de Montréal puis président en 1921. Il a siégé en 1926 et en 1927 au " Council of Canadian Purchasing Agents Association " affilié à la National Association of Purchasing Agents.

Il était agent d'approvisionnement chez Dominion Cotton Mills qui suite à des fusions devint Dominion Textile. Il occupera le même poste tout au long de sa carrière.

Il est important de souligner que Dominion Textile a toujours maintenu son adhésion à l'association à Montréal. En effet, il y a toujours eu un acheteur qui a été membre du district de Montréal dont certains ont été remarquables et quelques-uns ont été présidents à Montréal et au Canada.

Ses réalisations

En 1908, il a été élu conseiller municipal à la Ville de Saint-Lambert sur la Rive-Sud de Montréal et y représentait les francophones. Au terme de ce mandat, soit en 1911, il a été élu maire de la Ville de Saint-Lambert et le demeura jusqu'en 1914, soit durant trois mandats dont deux en étant élu par acclamation. Il refusa le 4e mandat car il était trop occupé par son travail. Durant ses mandats de maire, la Ville de Saint-Lambert avait le statut d'une des villes les mieux administrées dans tout l'Est du Canada. La Ville avait alors ses propres services publics d'aqueduc et d'électricité. Une rue porte son nom à Saint-Lambert.

Il fut remarquable par son apport autant à son entreprise Dominion Textile où il siègea sur différents comités à travers l'Amérique du Nord. Il fut président de l'Institut canadien du textile et "Chairman" du comité d'éducation pour l'Est du Canada

Il fut un homme respecté et estimé en Amérique du Nord où il a démontré une vive détermination pour sa profession.

Il est décédé à 54 ans d'une pneumonie. Sa famille reçut les sympathies de tous les agents d'approvisionnement au Canada et d'un plus grand nombre provenant de tous les districts des États-Unis.

Le troisième membre fondateur


Lewis Clark Haskell a été président de la Southern Power (1923) qui allait devenir plus tard la Power Corporation

Les archives ne disent pas grand-chose de son mandat de président de la " Purchasing Agents Association of Montreal " en 1923, mais son avis de décès indique que cet homme a eu une vie professionnelle bien remplie. Son avis de décès débutait par " well-known Montreal Businessmen ".

Né à Elmer en Pennsylvanie, il émigre au Canada en 1905 pour travailler à la compagnie Haskell Lumber à Fassett. Il fut président du Montreal Electric Club, Fellow de la Chartered Institute of Secretaries of Montreal Branch et membre de la Canadian Electric Association. Ces titres honorent une carrière comme secrétaire et trésorier pour nombre d'entreprises dans la production d'électricité. Il a été secrétaire de la Southern Canadian Power de son incorporation en 1913 jusqu'à 1926. Puis, il a été directeur et secrétaire de l'East Kootenay Power Company, Northern Quebec Power Limited and Paper Investments Limited, Foreign Power Securities Corporation Limited, Canadian Northern Power Corporation Limited and Manoir Drummond Limited. Il fut directeur et secrétaire de la Sherbrooke Railway and Power Company Limited. Ensuite, il est devenu directeur et trésorier de l'International Electric Company du Vermont et secrétaire de la Northern B.C Power Company Limited.

Ses réalisations

Sa vie professionnelle active se jumelle à une vie communautaire intense. Il a été membre du Metropolitain Board of Directors of Central Y.M.C.A de Montréal durant 25 ans, membre du conseil d'administration du Y.M.C.A. pendant neuf ans et président du Building Committee for N.D.G Y.M.C.A.

Outre les fondateurs, nous ne pouvons passer sous silence les pionniers qui ont fait rayonner la profession naissante au-delà de notre continent, et surtout souligner ceux qui par leur foi en la profession ont porté le flambeau au niveau canadien.

Certains de ceux-là, ont été présents à des moments clés de l'histoire canadienne des acheteurs, et leurs mandats marqués d'événements remarquables. Nous tenterons de vous les souligner dans de prochains articles.

CAPA : Ce logo fut le deuxième logo que connut le district de Montréal qui apparut vers 1954-55. Ce logo marquait la création de la Canadian Association of Purchasing Agents avec l'inclusion dans nos rangs du District de la Colombie-Britannique.

André Savary, a.p.a.
Agent d'approvisionnement
Université du Québec à Montréal

Prochaine activité :

Assemblée générale annuelle et cocktail réseautage

Date : Le mercredi 10 juin 2009 à 18h00
Lieu : Restaurant Au Petit Extra, Salon le Lionceau

Les membres du district de Montréal ont rendez-vous le 10 juin prochain dans un sympathique restaurant pour l'assemblée générale annuelle. On y procédera au dépôt des états financiers 2008-2009 et à la présentation du budget 2009-2010.

Dernier rendez-vous avant la relâche d'été, ce sera aussi l'occasion de discuter et faire du réseautage tout en prenant un verre.

Déroulement de la soirée :

17h30 Arrivée des participants
18h00 Assemblée générale annuelle
19h00 Cocktail dînatoire et réseautage
21h00 Remerciements et fin de la soirée

Comment vous y rendre :

Restaurant Au Petit Extra, Salon le Lionceau
1690, rue Ontario Est, Montréal

Accès par voiture : Sur la rue Ontario Est, entre la rue De Champlain et l'avenue Papineau.
Attention, le restaurant ne dispose pas d'un terrain de stationnement. Par contre, il est possible de stationner sur les rues Papineau et Ontario (après consultation attentive des pancartes).

Accès par le transport en commun : station de métro Papineau, puis autobus 45 jusqu'à la rue Ontario (angle Champlain).

Venez célébrer avec nous le début de la période estivale.
Nous vous attendons en grand nombre!

Pour vous inscrire, contactez le secrétariat CAQ-Montréal, ou inscrivez-vous en ligne : >> S'inscrire

Téléphone: 514-351-3043
Télécopieur: 514-355-4159
Courriel: info@caq-montreal.qc.ca


Partenaire du district de Montréal :
 
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APPEL

J'étudie présentement en gestion de l'approvisionnement au CEGEP de St-Jean. Je cherche un stage d'une durée de 10 semaines, soit du 24 août au 30 octobre. Les heures de travail en entreprise doivent être entre 35 et 40 heures par semaine. J'aimerais naturellement que le stage débouche sur un emploi. De plus, veuillez noter que j'ai de bonnes connaissances en mécanique industrielle, en soudure et en pièces de camion.

Mélanie Gélinas
gelinas.melanie@hotmail.com


SUJET DU MOIS - Mai 2009

Répondre aux attentes : la satisfaction de l'utilisateur final - facteur de différenciation?

L'approvisionnement à moindre coût, l'optimisation de la chaîne logistique, la gestion de la qualité : la satisfaction de l'utilisateur final s'avère un redoutable outil de différenciation pour les approvisionneurs professionnels.

Selon un sondage publié dans notre site, près de 50% des répondants considèrent la satisfaction de l'utilisateur final comme étant l'élément le plus important dans un système d'évaluation stratégique du rendement.

Le client interne - facteur de différenciation

L'approvisionneur joue un rôle d'intermédiaire entre les fournisseurs et les différents départements de l'entreprise - ses clients internes qui requièrent des produits et services de la part des fournisseurs.

En offrant un bon service à sa clientèle interne, l'approvisionneur gagne sa place dans l'organisation et procure ainsi à l'ensemble de l'entreprise des avantages importants au niveau des délais d'exécution et des économies de coûts.

Un générateur de confiance

Les approvisionneurs capables de prendre en considération cette approche gagneront la confiance des autres départements dans leur entreprise et gèreront mieux la relation du fournisseur avec l'entreprise.

Une fois pris en considération, c'est un avantage concurrentiel qui permet de resserrer les liens entre le fournisseur et l'ensemble de l'organisation afin d'assurer à l'entreprise des bénéfices optimaux au niveau de la stratégie opérationnelle: coût - qualité - temps - flexibilité.

Nous attendons vos réactions à ce sujet !

Joignez-vous aux discussions!

Florin Corcoz, B.Ing. D.E.A. a.p.a.
Membre du comité de promotion et marketing
Corporation des approvisionneurs du Québec


 
Le web social, nouvel outil servant à la gestion de la chaîne d'approvisionnement?

La popularité des sites web tels Facebook, MySpace ou Wikipédia, est indiscutable, surtout chez les jeunes! Mise à part la possibilité d'espionner la vie privée de nos amis, ces applications, dénommées web 2.0, peuvent-elles nous être réellement utiles?

Web 2.0? Les sites à la Facebook se sont mérité cette appellation grâce au changement de paradigmes qu'ils ont créés quant à la façon de communiquer . En effet, l'internet n'est plus qu'une grande encyclopédie ou un catalogue, mais désormais un espace où les utilisateurs peuvent communiquer et interagir entre eux et ce, avec une grande facilité.

Que ce soit par clavardage, en envoyant un courriel, en participant à un blogue ou à un forum, en intégrant un réseau social ou même en se créant un avatar dans un monde virtuel (tel Second Life), les moyens ne manquent pas.

Gérer la chaîne d'approvisionnement internationale

Toutes les applications mentionnées précédemment traitent de communication, un aspect fondamental à toute organisation et, particulièrement, à la chaîne d'approvisionnement. L'avantage principal réside au niveau du suivi d'une entente avec un fournisseur. En effet, la création d'une page web adaptée aux besoins des partenaires peut fournir de nouveaux outils aux gestionnaires.

Cette technologie présente le potentiel suivant :

  • Par une interface commune, les outils du web 2.0 permettent de réunir tous les acteurs pertinents autour d'une même plateforme en n'ayant pratiquement aucune limite de capacité.
  • Des documents ou des bases de données peuvent être partagés (lisibles et modifiables) afin d'accélérer certains processus ou de permettre plus de transparence.
  • À la façon d'un « wiki » (voir Wikipédia), une archive d'information peut être autant lue qu'éditée par tous afin de conserver les bonnes idées ou l'historique d'une relation avec un partenaire.

De façon générale, les applications web permettent une communication intégrée et simultanée en éliminant les barrières géographiques et physiques puisque la distance et l'espace sont inexistants.

L'approvisionnement en ligne - valeur ajoutée à l'entreprise

Un exemple d'utilisation de ces outils serait le cas où deux partenaires utiliseraient une page interactive afin d'y afficher l'évolution des commandes réquisitionnées.

Les représentants du fournisseur y afficheraient l'avancement de la commande et pourraient ajouter différentes questions quant aux spécifications ou avertissements concernant, par exemple, un possible dépassement des délais prévus. Les approvisionneurs feraient ainsi un suivi constant de leur commande.

Il serait également envisageable d'y intégrer une planification conjointe des opérations. À la façon du S&OP, les approvisionneurs pourraient raffiner les plans à partir des échanges avec les représentants du fournisseur. Cela aiderait grandement à l'intégration de la chaîne d'approvisionnement.

De plus, un gestionnaire du marketing ou du contrôle de la qualité pourrait également consulter l'état de la commande et réagir à tout événement contrevenant ses besoins. De cette façon, des problèmes de gestion interne pourraient être anticipés.

La gestion des comptes-recevables ou comptes-clients pourrait également se faire conjointement sur la même interface web. Ceci faciliterait le règlement des comptes et la transparence entre les deux partenaires, particulièrement dans les cas où les transactions sont nombreuses et les exceptions fréquentes (retours, crédits, etc.).

Windows SharePoint Services (WSS) est un exemple d'une application du web 2.0 adaptée aux besoins des entreprises. Cependant, beaucoup de développement reste à faire dans ce domaine. À vous d'emboîter le pas.

1 Eric Knorr (2003-12-15). "CIO special issue: Fast Forward 2010: The Fate of IT, article: 2004 - The Year of Web Services"

Pierre Picard-Dufresne, B.A.A.
Étudiant à la M.Sc logistique - HEC Montréal
Pierre.picard-dufresne@hec.ca

 

Votre opinion : Comment concevez-vous l'évolution professionnelle comme approvisionneur professionnel?

a. En changeant régulièrement de compagnie
b. Évoluer au sein de la même entreprise
c. En partant à l'étranger

>> VOTEZ ICI  
 
Ambassadeur pour la gestion stratégique des approvisionnements!
Denys Bussières, MBA, a.p.a. CD
Président du comité national en approvisionnement de l'Association canadienne du personnel administratif universitaire



Je compte plus de vingt-cinq années d'expérience dans la gestion des approvisionnements et de la logistique.

Ma carrière a commencé à Borden en Ontario à l'École de logistique des Forces armées canadiennes. J'ai un baccalauréat en administration des affaires, option gestion des ressources humaines, ainsi qu'une maîtrise en administration des affaires. Je détiens le titre d'approvisionneur professionnel agréé. J'ai participé à de nombreux séminaires, congrès et colloques sur les approvisionnements.

La formation continue est pour moi une obligation pour être un gestionnaire qui désire maîtriser des connaissances avancées en gestion de la chaîne d'approvisionnement et des compétences en affaires de haut niveau.

Le fait d'avoir travaillé dans des environnements complexes et différents apporte une variété d'expériences qui aide à trouver des solutions innovatrices aux problèmes.

Avec ce bagage, je me définis comme un gestionnaire spécialisé en gestion de la chaîne d'approvisionnement.
En tant que tel, j'identifie trois responsabilités principales pour un approvisionneur professionnel:

1. Un rôle d'expert pour l'organisation dans tout ce qui touche l'acquisition en biens et services.

  • Entouré d'une équipe, j'ai la responsabilité de m'assurer que les demandeurs de Polytechnique obtiennent les biens et services requis dans le respect des lois et règlements, d'une façon efficace et efficiente.
     
  • Ma préoccupation première est la valeur ajoutée que le service apporte à l'organisation. Dans le contexte de Polytechnique, les achats stratégiques sont faits de façon décentralisée pour répondre aux besoins très spécialisés des chercheurs. Ces derniers sont à la fine pointe des recherches mondiales dans chacune de leur spécialité.
     
  • Le rôle des approvisionnements est de maîtriser parfaitement les lois, règlements applicables aux acquisitions de ces chercheurs. Pour comprendre le défi, il s'agit de dire que les montages financiers impliquent généralement des provenances de fonds de source multiples, chacune avec ses règles, que les achats sont faits à travers le monde de façon unique, c'est-à-dire que chaque acquisition est un cas d'espèce.

2. Le deuxième rôle est celui de coach pour les membres de l'équipe. C'est impossible de tout faire soi-même.

  • L'approche coaching sous-entend le transfert de connaissance et le développement de l'autonomie de chacun des employés de l'équipe.

3. Le troisième volet de ma tâche, je le définis comme celui d'ambassadeur pour la gestion stratégique des approvisionnements.

  • Dans un premier temps, c'est pour m'assurer que notre implication va au-delà de l'émission d'un bon de commande pour l'acquisition de biens et services à Polytechnique;
  • C'est pour former la communauté aux bonnes pratiques en approvisionnements;
  • C'est d'agir comme représentant de Polytechnique dans les différents forums en logistique, notamment en m'impliquant au niveau de la Corporation des approvisionneurs du Québec, ou encore, à titre de président du comité national en approvisionnement de l'Association canadienne du personnel administratif universitaire.

Ma carrière comme approvisionneur professionnel m'apporte de nouveaux défis à chaque jour et la chance de développer un réseau de contacts immense et varié.

Note : CD - Décoration Canadienne, reçu pour bons et loyaux services à notre pays